EINLEITUNG: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Servicebedingungen der Website www.muranoburano.com fest. „Kunden“ bezeichnet jede Person, die auf die Dienste dieser Website zugreift oder diese nutzt. Diese Bedingungen gelten in vollem Umfang und betreffen die Nutzung dieser Website durch Kunden. Durch die Nutzung dieser Website erklären sich Kunden damit einverstanden, alle hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Kunden dürfen diese Website nicht nutzen, wenn sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind.

1. www.muranoburano.com ist Eigentum von Venice Tours srl, einem registrierten Reiseveranstalter und Inhaber der Lizenz der Agentur 4M, autorisiert am 06.03.2018 Nr. 659/2018; eingetragener Firmensitz: San Marco 1130 Venezia (Italien); Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04351870276. Venice Tours srl hat die erforderliche Geschäftsversicherung bei Vittoria Assicurazioni abgeschlossen, Nr. 800.014.0000909220, und beteiligt sich am „Fondo Vacanze Felici“, um die mit Insolvenz verbundenen Risiken abzudecken.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die von Venice Tours srl festgelegten Bedingungen für den Kauf der unten aufgeführten touristischen Dienstleistungen durch Kunden und Handelsunternehmen. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet „Kunde“ jeden Benutzer der touristischen Produkte und Dienstleistungen von www.venicecitytours.it3. Diese Website bietet touristische Dienstleistungen und andere Produkte oder Erlebnisse für den Tourismusmarkt an.4. Die Normen und Vorschriften beziehen sich auf den Verkauf von Pauschalreisen für Dienstleistungen, die sowohl national als auch international erbracht werden, gemäß L. 27/12/1977 Nr. 1084 – bis zu seiner Aufhebung gemäß Art. 3 des D. Lgs. Nr. 79 vom 23. Mai 2011 („Codice del Turismo“) – das das am 23. April 1970 in Brüssel unterzeichnete Internationale Übereinkommen über Reiseverträge (CCV) ratifiziert und umgesetzt hat, in der jeweils geltenden Fassung, sowie auf das italienische Tourismusgesetz („Codice del Turismo“, Art. 32–51 und nachfolgende Änderungen daran) und auf die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs in Bezug auf Transport und Mandat, in der jeweils geltenden Fassung.

Online-Streitbeilegung für Verbraucher

Verbraucher mit Wohnsitz in Europa sollten sich darüber im Klaren sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein Instrument zur alternativen Streitbeilegung bietet.

Dieses Tool kann vom europäischen Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aus online abgeschlossenen Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen genutzt werden. Wenn Sie ein europäischer Verbraucher sind, können Sie diese Plattform daher zur Beilegung von Streitigkeiten nutzen, die sich aus dem mit dem Inhaber geschlossenen Online-Vertrag ergeben. Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

ART. 1 GELTENDE NORMEN

Die Dienstleistungen werden von der Agentur 4M organisiert, die Eigentum von Venice Tours Srl ist und am 06.03.2018 registriert und zugelassen wurde, Nr. 659/2018. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Tourismusgesetz („Codice del Turismo“, Art. 32–51 Novies), geändert durch das Gesetzesdekret 62/2018, das die EU-Richtlinie 2015/2302 und ihre nachfolgenden Änderungen umsetzt, sowie den Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs bezüglich Transport und Mandat, soweit anwendbar.

ART. 2 GEGENSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der auf dieser Website angebotenen und bereitgestellten Dienste und Programme.

ART. 3 PREISE

Jedes Angebot auf dieser Website enthält den Preis der entsprechenden Dienstleistung und/oder des Pakets. Sofern ausdrücklich angegeben, beinhalten die Preise die Kosten für Transport, Reiseführer, Eintrittskarten, Steuern und alles, was in der Angebotsbeschreibung aufgeführt ist. Die Preise beinhalten keine persönlichen Extras und alle nicht im Programm aufgeführten Artikel. Venice Tours behält sich das Recht vor, die Preise und/oder die Programme seiner Touren jederzeit zu ändern.

ART. 4 VERSICHERUNG

Venice Tours srl verfügt über die erforderliche Geschäftsversicherung bei Vittoria Assicurazioni, Nr. 800.014.0000909220, und beteiligt sich am „Fondo Vacanze Felici“, um die mit einer Insolvenz verbundenen Risiken abzudecken.

ART. 5 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch. Dieser Abschnitt beschränkt die Haftung von Venice Tours srl gegenüber dem Kunden. Die Haftung von Venice Tours srl für Schäden, die durch Nichterfüllung und/oder falsche Erfüllung der Vertragspflichten entstehen, unterliegt den in Art. 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten internationalen Gesetzen und Normen. Aus keinem Grund kann die Haftung von Venice Tours Srl gegenüber dem Kunden die in diesen Gesetzen und Vorschriften festgelegten Grenzen in Bezug auf Schäden überschreiten. Die Vermittler (Betreiber/Verkäufer), die Reservierungen über die Website www.venicetours.tours vornehmen, haften nicht für die Organisation der Dienstleistungen, sondern nur als Vermittler und unterliegen den gesetzlich festgelegten Grenzen und Bedingungen. In keinem Fall haftet Venice Tours srl für eine Nichterfüllung, die vom Kunden verursacht wurde oder aus unvorhergesehenen Umständen und höherer Gewalt entsteht oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängt. Venice Tours srl haftet in keinem Fall für Schäden oder von unbekannten Dritten angebotene Leistungen oder für Leistungen, die nicht ausdrücklich in der Reservierung erwähnt und eingeschlossen sind und die auf Handlungen des Kunden zurückzuführen sind oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen.

ART. 6 REKLAMATIONEN

Jede Nichterfüllung dieses Vertrags muss vom Kunden unverzüglich an Venice Tours Srl oder seinen Vertreter gemeldet werden, um eine schnellstmögliche Lösung zu ermöglichen. Der Kunde muss außerdem spätestens zehn Tage nach Erhalt der Dienstleistung eine schriftliche Reklamation per Einschreiben mit unterschriebenem Rückschein an Venice Tours Srl senden.

ART. 7 STORNIERUNGEN

Die Stornierungsbedingungen sind für jedes Produkt angegeben und für jede Aktivität unterschiedlich. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, gelten die folgenden Bedingungen: - innerhalb von 3 Tagen vor dem Datum der Dienstleistung: volle Rückerstattung; innerhalb von 2 Tagen vor dem Datum der Dienstleistung: 50 % Rückerstattung; - innerhalb von 1 Tag vor dem Datum der Dienstleistung: keine Rückerstattung. Verspätete Ankunft und Nichterscheinen: keine Rückerstattung. - Bei Stornierungen, die direkt oder indirekt auf unvorhergesehene Umstände und höhere Gewalt seitens des Kunden zurückzuführen sind, erstattet Venice Tours srl den vollen Betrag.

ART.8 ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die auf der Website www.campanilesanmarcovenezia.com erworbenen Dienste, vorbehaltlich der für jedes einzelne Produkt aufgeführten und beschriebenen Ausnahmen, die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen abändern und unterschiedliche Stornierungs- oder Nutzungsbedingungen für die Dienste festlegen.

ART. 9 GERICHTSSTAND

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausschließlich das Gericht von Venedig zuständig.



Veranstalter: Venice Tours Srl Agency 4M, Versicherungspolice Vittoria Assicurazioni n. 800.014.0000909220 – Autoriz. Metropole Venedig. 659/2018 vom 06.03.2018 Sitz: San Marco, 1130 – 30124. Venezianische Steuer- und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04351870276 – REA VE-404376 – Gezeichnetes Kapital 40.000,00 €