Este recorrido no es totalmente accesible para usuarios de sillas de ruedas o personas con movilidad reducida
Cada góndola tiene capacidad para un máximo de 5 personas; el asiento a bordo no se puede elegir, pero el gondolero lo asignará en función del peso del huésped
El itinerario puede cambiar en caso de viento o mal tiempo.
No se admiten mascotas a bordo de la góndola
Se aceptan cupones digitales e impresos (para mostrarlos al gondolero)
Sin penalización por cancelación dentro de las 24 horas anteriores al recorrido. Servicio de atención al cliente en línea los 7 días de la semana, de 9.30 a 17.30
El recorrido no se realiza en caso de mal tiempo excepcional o marea excepcionalmente alta/baja (en estos casos, se reprogramará para el día siguiente o se reembolsará)
Llegue al punto de encuentro 10 minutos antes de la hora de salida
